Veelgestelde vragen
FAQ
Bekijk hieronder de meest gestelde vragen.
Heb ik altijd garantie op mijn producten?
Bij Banky streven wij naar de beste kwaliteit en gemak voor onze klanten. Zo geven wij altijd garantie omdat we met vertrouwen achter onze producten staan. Probleem buiten de garantie termijn? Geen probleem, wij denken altijd mee in een oplossing.
Zijn jullie een Europees of Nederlands bedrijf?
Banky is met trots een Nederlands merk, gevestigd in het hart van Nederland. Onze activiteiten beperken zich niet tot de Nederlandse grenzen; we zijn actief in meerdere Europese landen. Deze Europese aanwezigheid is diep verankerd in de kern van onze producten, diensten en bedrijfscultuur.
Waar kan ik jullie producten kopen?
U kunt onze producten gemakkelijk aanschaffen via onze website. Bovendien zijn ze ook beschikbaar bij verschillende (online) verkooppunten.
Kan ik jullie producten ook in bulk inkopen?
Absoluut! Bij Banky bieden we de optie om producten in bulk te kopen, perfect voor zakelijke klanten of bijzondere projecten. Afhankelijk van het volume kunnen we eventueel speciale tarieven of condities aanbieden. Voor meer informatie over prijzen, beschikbaarheid en leveringsvoorwaarden kunt u contact opnemen met onze afdeling zakelijke verkoop. Deze is bereikbaar via info@banky.nl.
Wat zijn de verzendtijden van mijn bestelling?
Ook op het gebied van verzending gaan wij voor het maximaal haalbare! Bestellingen in Nederland en België: Tot 23:59 besteld op een werkdag, is de volgende dag al geleverd. Heb je de bestelling in het weekend geplaatst? Dan wordt je bestelling op maandag verstuurd.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij Banky betaal je geen verzendkosten bij het bestellen boven de €40,-. Wij zorgen dat de producten gratis en snel geleverd worden. Bestel je voor onder de €40,-? Dan rekenen we €4,95 verzendkosten.
Kan ik mijn bestelling volgen met track & trace?
Wanneer jouw bestelling is afgegeven bij de bezorgdienst, ontvang je van ons via de e-mail een track & trace link om jouw producten te volgen. Soms komt het voor dat deze mail in de spam-folder terecht komt. Check je mail goed!
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij bieden onze Nederlandse en Belgische klanten een ruim aanbod aan betaalmethoden: Klarna, Paypal, Visa, Mastercard, American Express, Ideal, Bancontact, PayPal, Google Pay, Apple Pay en Maestro. Veilig en achteraf betalen, dat kan bij Banky.